2018年1月17日下午,在行政楼五楼会议室,我校召开了第一次物业管理工作总结大会。孙兴林副校长,院办公室、宣传部、教务处、学生处、总务处、各二级学院等相关同志,以及安徽远成物业管理有限公司法人代表等出席了此次会议。
会上,首先由安徽远成物业管理有限公司法人胡宏霞总结了我校2017年度物业服务项目工作情况,并介绍了该公司“6度”、“6T”管理细则及“三心”服务理念,同时提出2018年的工作计划。
随后,各相关部门同志就安徽远成物业管理有限公司在我校2017年度校园、公寓物业服务管理工作给予了考核测评,并提出了相关意见及建议。
会中,总务处处长祝建平同志指出,此次大会系我校自入驻物业服务公司以来,第一次对外包服务企业开展系统性年度总结、考核,意义十分重大,预示着我校物业管理工作将更加严格规范,通过这个平台客观、公正的给予物业服务工作考核评价,促进服务质量提升。同时,对安徽远成物业管理有限公司提出了四点意见及建议:一是提高认识,要切实具备服务师生的使命感和责任感,加强管理和考核,争创一流的物业服务管理业绩;二是加强人力资源管理,提高员工素质,严把合同关,树立良好的企业形象;三是健全能及时响应的维修团队,完善信息化管理水平;四是打造一支高素质的宿舍保安队伍,提高员工形象,形成校园一道风景线,成为校园宿舍的守护神。
最后,副校长孙兴林对我校2017年度物业管理工作给予了充争肯定,提出了物业管理工作中需进一步改善提高的方面,对物业服务管理工作者的辛勤劳动表示感谢!同时提出了四点要求:一要提高认识。物业服务管理工作既是委托物业服务公司的事,也是我们自己的事,总结好的经验和做法,最终达到环境育人的目标;二标准要高。严格按合同规定的人员及素质要求配备,加强培训,按地方高水平大学及优质校建设标准去细化服务标准;三管理要规范。要建立对物业服务管理的工作流程,物业服务管理公司对师生服务的流程,最终做到高效、有序、满意;四考核要更细。职能部门要完善考核标准,实现谁使用谁管理谁考核的机制。同时提出希望共同努力,打造好校园,让师生有个良好的生活、工作、学习环境,提高师生的满意度。